شرایط و ضوابط زرکیت


۱ - به جز موارد خاص شامل: پژوهش‌سراها، دانشگاه‌ها و مجموعه هایی که پیش از سفارش، بابت نحوه و زمان تسویه هماهنگی کرده‌اند، مشتریان دیگر بایستی پیش از بسته بندی و ارسال، نسبت به پرداخت مبلغ کل سفارش اقدام نمایند. بدیهی است سفارشی که تسویه نشده باشد امکان ارسال نخواهند داشت. (برای اطلاع از روش های پرداخت به قسمت روش های پرداخت وجه مراجعه کنید)
2-پس از ثبت سفارش، مسئول فروش در اولین فرصت آن را بررسی نموده و درصورت نیاز به اطلاعات بیشتر، کمبود موجودی یا موارد دیگر با شما تماس می‌گیرد. درصورتی که خریدار پاسخگوی تماس نبوده یا نسبت به پرداخت وجه سفارش اقدام نکند، سفارش پس از سه روز کاری از زمان ثبت آن حذف خواهد شد. درصورتی که عضو سایت باشید امکان رهگیری سفارش و دسترسی به سفارش‌های حذف شده را خواهید داشت.
۳-درصورتی که شما عضو سایت باشید تا قبل از بررسی سفارش توسط مسئول فروش، امکان برگشت سفارش به پنل کاربری و ویرایش آن وجود دارد.
سفارش‌های تحت بررسی، تنها از طریق تماس با واحد فروش امکان برگشت به پنل شخصی را خواهند داشت.
*ضمنا سفارش‌های پرداخت آنلاین قابل برگشت نخواهند بود.
4 - در هنگام سفارش، مشتریان باید مشخصات فردی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی و... را به طور صحیح و کامل وارد نمایند. در غیر این صورت، بروز هرگونه مشکل در بررسی، تهیه و ارسال بسته از جمله موارد عدم ارسال، گم شدن بسته، پرداخت جریمه، افزایش هزینه ارسال و... برعهده مشتری خواهد بود.
اگر برای زمان ارسال محدودیت خاصی دارید و یا تمایل به تغییر سفارش دارید سریعا با مسئول فروش تماس گرفته، موضوع را با ایشان هماهنگ نمایید. پس از بسته بندی، امکان لغو سفارش فقط با پرداخت هزینه‌های مربوطه ممکن خواهد بود. در صورت ارسال بسته لغو سفارش امکان‌پذیر نخواهد بود. مشتریان گرامی، بایستی موارد مورد نظر خود را هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات مطرح نمایند.
5-در صورتی که موجودی کالایی در زرکیت به اتمام برسد و فروشگاه امکان تهیه کالا یا ارسال کالای جایگزین (با موافقت مشتری) را نداشته باشد، مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری برگشت می شود
بعضی موارد قابلیت تهیه مجدد محصولات سفارشی وجود ندارد. لذا زرکیت تضمین نمی‌‌کند، در آینده بتواند آن کالا را تهیه نماید.
6-خریداران باید در کمتر از 48 ساعت پس از دریافت محصولات و طبق شرایط مندرج ، زرکیت را از وجود محصولات خراب باخبر نمایند.
پاسخ اولیه توسط قسمت پشتیبانی طی 48 ساعت کاری به مشتری داده خواهد شد. در صورتی که لازم به بازگشت محصول باشد این موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید.
درصورت بازنشدن بسته قادر خواهید بود تا یک روز پس از دریافت با پرداخت هزینه های ارسال، بسته بندی و ... آن را برگشت نمایید.
7-حداکثر زمان بازگشت محصول یک روز کاری پس از اعلام پشتیبانی به منظور برگشت کالا خواهد بود.
8- برای مرجوع کردن کالا پس از هماهنگی، کالا باید در بسته بندی مناسب همراه با فاکتور خرید و توضیحات لازم در مورد علت مرجوعی برای زرکیت بازگشت شود، درغیر این صورت و با بروزهرگونه عیب در هنگام حمل و نقل، امکان مرجوع کردن کالا از بین خواهد رفت. ضمنا هزینه برگشت کالا برعهده مشتری خواهد بود .
9- برای کالاهای دارای گارانتی، اگر محصول ایراد فنی داشته باشد، مسئول مربوطه صحت ادعای شما را بررسی می‌نماید.
10-کالاهای دارای اشکالات فنی و یا ظاهری که در اثر استفاده نامناسب کاربران ایجاد شده باشد، قابل برگشت نیست..
11-درصورتی که کالایی مرجوع و مشخص گردد که مشکل مطرح شده درباره کالا صحیح نیست کالا پس از دریافت هزینه ارسال، مجددا به مشتری بازگردانده می‌شود. کالاهایی که یکبار مرجوع شده و تایید نگردند دیگر قابل برگشت نخواهند بود. لذا توجه نمایید که اگر برای یک کالا چندین عیب مطرح است همه‌ی موارد به طور کامل در برگه ای ذکر شده و همراه کالا ارسال شود. ارجاع بدون ذکر کتبی عیب کالا پذیرفته نمی‌شود.
12- اگر کالا مشمول گارانتی باشد باید برای برگشت آن مطابق شرایط گارانتی مربوطه عمل شود.
12-1درصورتی که ایراد کالا از ظاهر آن مشخص باشد مشتری بایستی بدون باز کردن بسته بندی، آن کالا را مرجوع نماید . در غیر اینصورت بازگشت کالا ممکن نخواهد بود.
2-12برای کالاهایی که ایراد فنی آن پس از تست مشخص می‌گردد باید طبق شرایط گارانتی کالا عمل شود. برای خریدهای بیش از یک عدد از هر کالا، پس از دریافت بسته ابتدا یک نمونه از آن را تست و درصورت وجود هرگونه عیب یا مغایرت بلافاصله و بدون تست مابقی فروشگاه را مطلع نمایید.توجه داشته باشید که برخی کالاها، پس از بازنمودن بسته بندی و تست، قابل بازگشت نخواهند بود.

حق ثبت محصول

فروشگاه زرکیت خریدار را به پایبندی به قانون کپی رایت و استفاده از مجوز ناشر و تولید‌کننده ملزم می نماید.

فروشگاه زرکیت محصولات خود را از فروشندگان معتبر بازار داخل و خارج کشور تهیه می‌نماید. زرکیت عموما محصولاتی راکه نیاز مند تست سلامت باشسد را ازمایش و تنها طبق قوانین گارانتی محصولات جوابگو خواهد بود.
زرکیت محصولاتی که نیاز مند اتصال قطعات جانبی می باشد را بررسی کرده و این امر به عهده ی مشتری می باشد.
زرکیت محصولاتی که راه اندازی ان نیاز مند قطعه ی خاصی باشد به قیمت در اختیار مشتری قرار می دهد لذ قبل از خرید محصول ان را بررسی نمایید و بر حسب گرید تخصص خود که برای هر محصول مشخص گردیده خرید کنید.

به علت نایاب و خاص بودن بعضی از قطعات و بررسی اولیه ی ان توسط تکنسین فنی زرکیت هیچ مسولیتی نسبت به توضیحات فنی مندرج در فروشگاه وجود نداشته و امر بررسی محصول با توجه به عکس ها و مستندات معلوم مندرج در سایت قبل از خرید برعهده ی مشتری می باشد.
توجه داشته باشید محصولات برحسب امتیاز- نشان دهنده ی کیفیت فنی و ظاهری آن می باشد و محصولاتی که دست اول بوده دارای امتیاز 100می باشد.
درهنگام خرید به عکس ها توضیحات و اطلاعات مندرج توجه نمایید چرا که بعد از خرید هیچ موردی مبنی بر خرید بدون اطلاع پذیرفته نخواهد شد.
زرکیت هیچ مسئولیتی در قبال استفاده ی مخرب از محصولات فروشگاه را نداشته در صورت استفاده ی غیر قانونی از ان مسئولیت حقوقی و جزایی برعهده ی خریدار می باشد.


سبد خرید (خالی)    

سبد خرید شما خالیست

تعیین خواهد شد ارسال
ریال 0 مجموع

ثبت نهایی سفارش

نماد اعتماد الکترونیکی

مجوز ساماندهی فروشگاه های اینترنتی

logo-samandehi