۱ - در فروشگاه زرکیت روشهای ارسال متنوعی با زمان حدودی دریافت کالا بیان شده است. مشتریان بایستی به این نکته توجه نمایند که زمان ذکر شده موارد اعلامی شرکتهای حملونقل میباشد. لذا تاخیر در تحویل سفارش متوجه این شرکتها بوده و خارج از حیطه مسئولیت زرکیت خواهد بود. البته فروشگاه این موارد را تا حد ممکن پیگیری خواهد کرد.
همچنین قوانین جدید پست و شرکتهای حمل و نقل، خارج از حیطه مسئولیت این فروشگاه است. توجه داشته باشید برای سفارشهای پست امکان انتخاب ساعت تحویل نخواهد بود.
اگر برای دریافت بسته شرایط خاصی مدنظر شماست، بایستی در توضیحات سفارش ذکر کنید.
. ۳ - بهتر است مشتریان سفارشهای ضروری خود را در ابتدای ساعت کاری و صبح هر روز ثبت و پرداخت نمایند تا هرچه سریعتر آماده شوند. درصورتی که سفارش شما تا زمان جمعآوری بستهها آماده نشود، ارسال آن به روز کاری بعدی موکول خواهد شد.
۴ - زرکیت کلیه بستههای مشتریان را بهصورت رایگان و با قبول کلیه هزینهها برای ایشان بیمه مینماید. لذا درصورتی که بسته مشتریان در حین ارسال توسط شرکتهای باربری مفقود شود فروشگاه ضمانت مینماید که سفارش مشتری را در اسرع وقت مهیا نموده و مجددا به صورت رایگان برای او ارسال نماید و یا مبلغ پرداختی ایشان را برگشت کند. خسارات دیگری که مشتریان ممکن است براثر گم شدن بسته ادعا نمایند برای زرکیت قابل قبول نبوده و برعهده نخواهد گرفت.
۵ - خساراتی که ممکن است مشتریان بر اثر تاخیر در دریافت سفارش متحمل شوند بر عهده این فروشگاه نبوده و فروشگاه تنها مسئولیت تحویل اجناس به شما را دارد.
۶ - مدت زمان دریافت کالا در روش پست سفارشی بسیار طولانی بوده و امکان تاخیر در آن زیاد است. لذا این روش برای سفارشهای ضروری مناسب نیست.
۷- عودت محصولات :در صورتی که قرار بر عودت محصولات توسط مشتری با هماهنگی واحد فروش و فنی باشد بعد از ارسال کالای مورد نظر توسط مشتری انجام شد اصل مبلغ خرید به حساب مشتری واریز می گردد.
۸- توجه داشته باشید که هرینه ی ارسال کالای مورد نظر که توسط شرکت های حمل و نقل انجام می شود برعهده ی این فروشگاه نخواهد بود.
۹-لطفا قبل از نهایی کردن خرید خود با واحد فنی و فروش هماهنگی های لازم را انجام دهید در غیر این صورت مسئولیت خرید بدون هماهنگی بر عهده ی مشتری می باشد.